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新兴县消委会成功调解一起美容消费纠纷
爱美之心人皆有之，随着社会的进步以及观念的转变，美容已成为很普遍的消费，如今美容院如雨后春笋般涌现，美容行业已成为服务消费领域发展较快的行业之一，但因美容引起消费纠纷也需要引起重视。近日，新兴县消委会成功调解一起美容消费纠纷。
今年4月下旬，王女士来到新兴县新城镇一家美容店消费，当时推销服务人员说是大师级别的纹眉师亲自操作，三色纹眉价格为元。但王女士纹完眉后，回家照镜子一看，吓了一跳，发现纹眉不对称，出现长短不一的质量问题，于是王女士就去该美容店讨说法，但经营者一直推脱敷衍。无奈之下，王女士拨打政府热线进行投诉。
新兴县消委会接投诉后，工作人员对此事展开调查，经工作人员核实调查了解情况后，投诉人王女士反映的情况基本属实，于是消委会工作人员召集双方当事人来办公室进行调解，经工作人员耐心地给商家宣读讲解新《消法》相关法律法规条款，经调解，双方最终达成一致协议，经营者愿意赔付元给消费者。至此，该投诉得到圆满解决。
新兴县消委会提醒消费者：去美容店消费时，应选择环境卫生良好、证照齐全、信誉度高、从业时间比较长的美容店，据介绍，有些美容店经常医院聘请的美容专家亲自做美容手术的招牌而招揽生意，其实这些所谓的专家，有的只是普通医生，甚至有的根本没有资质，要慎重接受“专家”美容手术；理性消费，对缺乏科学依据的虚假广告不抱幻想，要特别注意对所购买的美容产品进行详细了解，每次做完美容后，要向经营者索取接受服务项目和价款的书面记录。当合法权益受到侵害时，请拨打政府热线进行维权。（新兴县局供稿）
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