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近日，国家卫生健康委通报表扬在年“优质服务基层行”活动中表现突出、服务优质的机构，新兴县太平镇卫生院上榜（全省共家），达到国家推荐标准。此外，新兴县天堂中心卫生院、稔村中心卫生院等被省卫生医院。
“优质服务基层行”活动是我国提高基层防病治病、健康管理能力以及不断增强人民群众获得感幸福感的有效举措。去年，云浮市组织开展全市“优质服务基层行”活动，选出11家基层医疗卫生机构达基本标准，有力促进了基层服务能力和服务质量、县镇村医疗机构一医院建设和管理提升。
太平镇卫生院属公立医疗机构，建院已有60余年，是一所一级甲等卫生院，群众满意的乡镇卫生院，承担着辖区内6.5万名群众的基本医疗、预防、保健、康复等卫生服务。近年来，太平镇卫生院坚持开展“优质服务基层行”活动，对照新版标准，补短板、强弱项，统筹疫情防控和基本医疗卫生服务，持续加强服务能力建设，取得了积极成效。
优化医疗环境，调整资源配置。太平镇卫生院合理设置门（急）诊布局、升级改造门诊部等，设置“一医一室”，就医环境焕然一新，进一步增强了患者就医体验；合理配置和更新必要的设施设备，开展常规检验和心电、超声、X线影像等检查服务；采购中医康复仪器设备，不断开展新项目，大力发展中医药事业；为住院部病房加装空调和电视，优化诊疗环境，为患者提供更优质的服务；开设中医馆和中医日间病房，运用中药、针灸、推拿、拔罐、中药熏蒸等优质、安全、经济的中医药方法治疗基层常见病、多发病，开展中医辨识、预防保健、康复理疗等业务，满足辖区居民中医药服务需求。
抓实作风建设，提升综合服务能力。一直以来，太平镇卫生院严格按照有关规定，不断提升医疗质量，保障医疗安全持续改善医疗服务能力；医院、医院签订协议，医院和医院定期派出专家到院开展诊疗活动；在为患者开展白内障手术治疗方面，取得显著效果；规范发热诊室布局，推进全科诊室、家庭医生诊室、预防接种门诊标准化建设，提升家庭医生签约服务能力，加强家庭医生团队建设，提高群众获得感、满意度。
做实做细基本公共卫生项目，增加群众获得感。年，全镇农村居民规范化建档率达到97.72%。加强慢性病管理，为老年人进行免费体检。加强传染病、突发公共卫生事件的管理，落实卫生监督协管工作。太平镇卫生院认真落实传染病的报告管理制度，做到传染病报告率、及时率%；制订突发公共卫生事件应急预案，成立应急领导小组，定期进行应急处置、应急演练；配备卫生监督协管员，落实卫生监督协管制度，参与辖区单位学校卫生服务指导、单位饮用水卫生指导、非法行医摸底排查等工作。
下一步，太平镇卫生院以开展“优质服务基层行”活动为抓手，积极转变服务意识、服务态度。开展医德医风纪律学习教育，严格执行各项规章制度，要求全体医护人员要一切以患者为中心，全心全意为患者服务，改善服务态度，增强主动服务意识，想病人之所想、急病人之所急，杜绝生、冷、硬服务忌语；加强医患沟通，进一步学习沟通技巧，规范服务用语，做到态度和蔼，有问必答，热情接待，主动关心病人，医院的服务能力及技术水平。
梁颖
